Nie mogę anulować przelewu na moim koncie osobistym. Jak uzyskać pomoc?

Zgodnie z Warunkami Umowy z Użytkownikiem, klient sam anuluje zamówienie w Koncie osobistym w dowolnym momencie przed datą pierwszego (lub jedynego) segmentu przelewu. Nie ma opłaty za anulowanie zamówienia w Koncie osobistym.

W sytuacji, gdy klient nie może samodzielnie anulować przelewu na swoim Koncie Osobistym (z jakiegokolwiek powodu), klient kontaktuje się z obsługą techniczną Intui.

Anulowanie zamówienia z inicjatywy klienta za pośrednictwem usługi wsparcia Intui jest możliwe wyłącznie na pisemną prośbę klienta na adres e-mail support@intui.travel.

W takim przypadku kwota 10 EUR zostanie potrącona, a kwota zwrotu zostanie odpowiednio zmniejszona.

Jednakże warunki anulacji podane przy rezerwacji i opłacie zamówienia pozostają w mocy i obowiązują.

Zgodnie z warunkami firmy transportowej, jeśli w momencie, w którym Intui otrzyma żądanie anulowania, upłynie termin anulowania, kwota za anulowane zamówienie nie zostanie zwrócona.